Rückgabepolitik
Das Widerrufsrecht gilt für 14 Tage ab Erhalt der Lieferung. Der Rücksendeschein befindet sich in Ihrem Paket. Wenn Sie den Kauf widerrufen, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich, die von Ihrer Erstattung abgezogen werden.
Das Produkt muss in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Das Produkt muss unbenutzt und in einem solchen Zustand sein, dass es ohne weiteres weiterverkauft werden kann. Jedes Paket enthält eine Anleitung zur Rücksendung der Ware. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Kosten in Rechnung zu stellen, wenn etwas fehlt. Rücksendungen, die unter Missachtung der Rücksendeanweisungen zurückgeschickt werden, werden nicht bearbeitet. Rücksendungen, die gegen einen Postvorschuss versandt werden, werden nicht eingelöst.
Die Rückerstattung erfolgt über Klarna.
Zu einer anderen Größe wechseln?
Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie den/die Artikel zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf.
Beanstandungen
Wir bearbeiten nur Beschwerden, die über www.swedteam.com gekauft wurden. Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, das Sie bei einem unserer Einzelhändler gekauft haben, muss die Reklamation bei der jeweiligen, auf Ihrem Kassenbon angegebenen Verkaufsstelle eingereicht werden. Wenn die Verkaufsstelle, bei der Sie Ihr Produkt gekauft haben, geschlossen wurde, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir bieten Ihnen ein Reklamationsrecht von 3 Jahren ab dem Kaufdatum, das auf Ihrem Kassenbon vermerkt ist, in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung. Für die Bearbeitung einer Reklamation ist daher die Vorlage einer Quittung erforderlich. Das Reklamationsrecht gilt für Produkte, die gemäß der geltenden Verbrauchergesetzgebung fehlerhaft sind. Das Reklamationsrecht erstreckt sich unter anderem nicht auf Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstehen. Das Reklamationsrecht gilt auch nicht für äußere Einflüsse, die von dem vermarkteten Zweck des Produkts abweichen.
Das Produkt, das Sie bei uns kaufen, muss bei der Lieferung fehlerfrei sein.
Wir tragen alle Kosten, wenn wir den Fehler zu vertreten haben. Wenn Sie als Verbraucher für den Mangel verantwortlich sind, müssen Sie die Kosten selbst tragen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen.
Bei Beschwerden oder Fragen: E-Mail an [email protected]. und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Grundes der Reklamation, ein Bild des Schadens und Ihre Kontaktdaten (Adresse und Telefonnummer) an.
Sortimentsänderungen & Produktinformationen
Ungenauigkeiten wie sachliche Irrtümer, Fehler in Preisen, Angeboten, Produktbeschreibungen oder sonstigen Informationen zu den Waren auf www.swedteam.com bleiben vorbehalten. Alle Bildinformationen auf www.swedteam.com sind ausschließlich als Illustrationen zu verstehen und es kann nicht garantiert werden, dass diese das genaue Aussehen des Produktes, z.B. in Bezug auf Farbe, Passform oder Funktionen, wiedergeben.
Höhere Gewalt
Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Arbeitskampfmaßnahmen auf dem Arbeitsmarkt, behördliche Entscheidungen, Nichtlieferung durch Subunternehmer, kostspielige Umstände oder ähnliche Ereignisse, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren, werden der höheren Gewalt zugerechnet. Dies bedeutet, dass Swedteam von der Erfüllung seiner Verpflichtungen zur Erfüllung der abgeschlossenen Verträge befreit ist. Sollte eine der oben genannten Situationen eintreten, wird Swedteam Sie als Kunden so schnell wie möglich informieren, sobald kein Hindernis mehr für die Vertragserfüllung besteht.
Invalidität
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, sind die übrigen Bestimmungen gültig und durchsetzbar, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, vorausgesetzt, dass die Auswirkung der Ungültigkeit nicht übermäßig belastend ist.
Streitfall
Swedteam ist bestrebt, alle Streitigkeiten mit Ihnen so zu lösen, dass sowohl Sie als Kunde als auch Swedteam davon profitieren. Wenn ein Streitfall nicht einvernehmlich gelöst werden kann, wird er vor einem ordentlichen Gericht oder in einem alternativen Streitverfahren, wie unten beschrieben, verhandelt. Wenn Streitigkeiten nicht einvernehmlich mit Swedteam beigelegt werden können, kann sich der Kunde jederzeit an die nationale Verbraucherschlichtungsstelle (ARN) wenden, siehe www.arn.se.