Nous coopérons avec DHL pour la livraison de nos colis et le délai de livraison normal est de 1 à 3 jours ouvrables après l'envoi de l'article depuis notre entrepôt.

Une fois que la commande a quitté l'entrepôt, un courriel de confirmation est envoyé avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Nous nous réservons le droit de facturer les frais de traitement des colis non retirés (frais de retour, frais d'expédition, etc.). Par conséquent, nous facturons des frais de 295 SEK si un colis n'est pas retiré. Le colis sera conservé par l'agent de service pendant environ 14 jours avant de nous être renvoyé. Par conséquent, veuillez noter que si vous regrettez un achat et que vous souhaitez renvoyer l'article, vous devez d'abord récupérer le colis, puis le renvoyer conformément aux instructions ci-jointes.

Si vous constatez des dommages visibles sur le colis, il nous sera plus facile de les signaler directement à l'agent/chauffeur, vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Les dommages cachés dus au transport doivent être signalés à notre service clientèle dès que possible pour que nous puissions les traiter.

Le bordereau de retour et les instructions de retour sont inclus dans votre colis. Si vous annulez votre achat, les frais de retour sont à votre charge et seront déduits de votre remboursement. Vous avez le droit de changer la couleur, la taille, le produit ou de vous faire rembourser dans les 14 jours suivant la collecte de l'achat auprès de votre agent de service, par vous-même ou un agent que vous aurez désigné.

Contactez-nous et nous vous aiderons !

Non, mais il y a une fonction de surveillance sur la page du produit ! Veuillez indiquer votre adresse e-mail et la taille que vous souhaitez observer, et nous vous informerons lorsque le produit sera de nouveau en stock.

Après une commande réussie, vous recevrez toujours une confirmation de commande par courrier électronique. Nous vous recommandons de sauvegarder cette confirmation.