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Méthodes de livraison / Délais de livraison / Livraisons
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Dommages dus au transport
Si vous constatez des dommages visibles sur le colis, il nous sera plus facile de les signaler directement à l'agent/chauffeur, vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Les dommages cachés dus au transport doivent être signalés à notre service clientèle dès que possible pour que nous puissions les traiter.
Colis non collectés
Nous nous réservons le droit de facturer les frais de traitement des colis non retirés (frais de retour, frais d'expédition, etc.). Par conséquent, nous facturons des frais de 295 SEK si un colis n'est pas retiré. Le colis sera conservé par l'agent de service pendant environ 14 jours avant de nous être renvoyé. Par conséquent, veuillez noter que si vous regrettez un achat et que vous souhaitez renvoyer l'article, vous devez d'abord récupérer le colis, puis le renvoyer conformément aux instructions ci-jointes.