Vi samarbejder med DHL om levering af vores pakker, og den normale leveringstid er 1-3 arbejdsdage, efter at varen er sendt fra vores lager.

Når ordren har forladt lageret, sendes en bekræftelsesmail med et sporingslink, så du kan følge din pakke.

Vi forbeholder os ret til at opkræve omkostninger til håndtering af uafhentede pakker (returforsendelse, forsendelsesomkostninger osv.). Derfor opkræver vi et gebyr på 295 SEK, hvis en pakke ikke afhentes. Forsendelsen ligger hos serviceagenten i ca. 14 dage, før den returneres til os. Vær derfor opmærksom på, at hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere varen, skal du først hente pakken og derefter returnere den i henhold til de vedlagte instruktioner.

Hvis du opdager synlige skader på pakken, er det lettere for os, hvis du rapporterer det direkte til agenten/chaufføren, du kan også kontakte vores kundeservice for at få hjælp. Skjulte transportskader skal rapporteres til vores kundeservice så hurtigt som muligt for videre håndtering af skaden.

Retursedlen og returvejledningen er inkluderet i din pakke. Hvis du fortryder købet, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, som vil blive fratrukket din tilbagebetaling. Du har ret til at ændre farve, størrelse, produkt eller få dine penge tilbage inden for 14 dage efter, at købet er afhentet hos din serviceagent, af dig eller en agent udpeget af dig.

Kontakt os, så hjælper vi dig!

Nej, men der er en overvågningsfunktion på produktsiden! Indtast din e-mailadresse og den størrelse, du ønsker at overvåge, så kontakter vi dig, når produktet er tilbage på lager.

Efter en vellykket bestilling modtager du altid en ordrebekræftelse via e-mail. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen.