Returpolicy

Ångerrätt gäller 14 dagar från mottagen leverans. Retursedel finns i ditt paket. Returfrakten betalas av Swedteam AB.

Varan ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackningen.
Produkten ska vara oanvänd och i sådant skick att den går att sälja igen utan vidare åtgärd.
I varje paket finns en anvisning om hur du ska gå till väga för att returnera varor.

Vid retur, följ dessa steg:

  • Fyll i returblanketten som medföljer din leverans.
  • Lägg varorna, i sin originalförpackning, i paketet.
  • Lägg returblanketten i paketet.
  • Återanvänd gärna ursprungsemballaget. Eller använd annat lämpligt emballage
  • Förslut ditt paket ordentligt.
  • Fäst returetiketten ovanpå.
  • Lämna in paketet hos ombud.
  • Rapportera din retur hos Klarna.

Om den medföljande retursedeln inte används, ska returen skickas till:

Swedteam AB
Boråsvägen 23
514 44 Länghem
Sverige


Vi förbehåller oss rätten att debitera kund om något skulle saknas. Returer som skickas tillbaka i strid mot returanvisning kommer ej att behandlas. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Återbetalning sker via Klarna.

Byta till annan storlek?

Om du vill byta din produkt mot en annan storlek, returnera varan/varorna och gör sedan en ny beställning för rätt storlek.

Reklamation

Vi hanterar endast reklamationer som har köpts via www.swedteam.com. För att reklamera en produkt som har köpts hos någon av våra återförsäljare måste reklamationen hanteras av respektive inköpsställe som står angivet på ditt kvitto. Om inköpsstället där du har köpt din produkt har stängt ner, är du välkommen att kontakta oss.

Vi erbjuder en reklamationsrätt på 3 år från inköpsdatumet noterat på ditt kvitto i enlighet med tillämplig lagstiftning. Kvitto bör därav kunna uppvisas för att ett reklamationsärende ska behandlas. Reklamationsrätten gäller för produkter som är felaktig enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten täcker bl.a. inte fel eller skador som uppstår på grund av felaktig användning eller normalt slitage. Reklamationsrätten gäller inte heller för yttre påverkan som skiljer sig från produktens marknadsförda syfte.

Produkten du köper av oss skall vara felfri vid leverans.

Vi står för alla kostnader om det är vi som är skyldiga till felet. Om du som konsument själv är skyldig står du själv för kostnaderna. Om du anser att du har fått en vara som är felaktig så måste du omgående informera oss.

För reklamation eller frågor: maila till info@swedteam.com uppge ditt fullständiga namn, ditt ordernummer, en kort beskrivning av reklamationsorsak, en bild på skadan samt dina kontaktuppgifter (adress och telefonnummer).

Sortimentsförändringar & produktinformation

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter så som faktafel, fel i priser, erbjudanden, produktbeskrivningar eller annan information om varorna på www.swedteam.com. All bildinformation på www.swedteam.com ska ses uteslutande som illustrationer och det kan inte garanteras att dessa på ett korrekt sätt återger varans exakta utseende i fråga om exempelvis färg, passform eller funktioner. 

Force Majeure

Händelser utom vår kontroll såsom naturkatastrof, krig, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter eller liknande händelser vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Detta innebär att Swedteam befrias från att fullfölja sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. Om en situation som avses ovan uppstår ska Swedteam snarast möjligt, samt så snart hinder för avtalsenlig fullgörelse inte längre föreligger, informera dig som kund.

Ogiltighet

Skulle någon bestämmelse i dessa villkor vara ogiltig eller icke-verkställbar, ska övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, förutsatt att följden av ogiltigheten inte blir oskäligt betungande.

Tvist

Swedteams ambition är att vi vill lösa eventuella tvistiga ärenden med dig på ett sätt som gynnar både dig som kund och Swedteam. Om tvist inte kan lösas i samförstånd prövas den vid den allmänna domstol som följer av lag eller enligt alternativt tvisteförfarande enligt nedan. Om tvister inte kan lösas i samförstånd med Swedteam kan kund alltid vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.

Har du ytterligare frågor eller funderingar kring returer, byten eller reklamationer?

Köpvillkor

§ 1 Allmänt
Swedteam AB, Boråsvägen 23, 514 44 Länghem (Org. Nr 556150-3268) säljer kläder
och tillbehör via swedteam.se i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen
(Lag 2005:59).

 § 2 Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK), Euro (EUR) och inkluderar moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, skrivfel, slutförsäljningar och
lager-fel. Priserna för redan skickade produkter påverkas inte av efterföljande
kampanjer, rabatter eller prisändringar.

Kampanjer hos Swedteam AB är tidsbegränsade. Rabattkoder
gäller som regel för ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden.
Kontrollera att priset är korrekt innan köpet slutförs. Swedteam AB förbehåller
sig rätten att annullera beställningar vid missbruk, felinformation eller andra
problem relaterade till betalning eller användning av rabattkoder.

 § 3 Betalning
Betalning hanteras via Shopify Pay som erbjuder olika betalningsmetoder i
samarbete med Klarna AB. Betalningsalternativ inkluderar:

Direktbetalning med Klarna

Betala senare med Klarna

Delbetalning med Klarna

Kortbetalning

Genom att använda Shopify Pay godkänner du dess
användarvillkor och integritetspolicy. Du måste vara minst 18 år för att
använda tjänsten.

 § 4 Identifiering och riskbedömning
För att säkerställa trygg betalning och förhindra obehörigt användande krävs
identifiering. Det innebär att Klarna och Shopify Pay kan samla in information
som namn, adress och kreditupplysningar vid behov. Varje gång du använder
tjänsten görs en automatisk riskbedömning och anpassning.

 § 5 Avgifter vid betalning
Shopify Pay visar tillgängliga betalningsalternativ. Beroende på vald metod kan
avgifter tillkomma, vilka framgår av respektive betalningsvillkor. Vid
betalning med faktura gäller Klarnas villkor, inklusive påminnelseavgift och
dröjsmålsränta vid sen betalning.

 § 6 Personuppgifter
De personuppgifter du lämnar till Swedteam AB hanteras i enlighet med GDPR och
används för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Vi skickar även
information om våra produkter och erbjudanden via e-post om du har samtyckt
till det.

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part och du har rätt
att få tillgång till den information vi har om dig.

 § 7 Fraktavgift
Frakt med DHL Service Point kostar 79 kr, undantaget är ordervärde över 1000 kr
– då skickas varorna fraktfritt. Vid returer används bifogad retursedel. Även
vid eventuella reklamationer står även Swedteam AB för frakten både till och
från kunden.

 § 8 Leverans
Leveranser sker via DHL till närmaste utlämningsställe. Normalt är
leveranstiden 1–3 arbetsdagar efter att paketet lämnat vårt lager. Vid
högsäsong kan längre packningstider förekomma. Avisering sker via SMS eller
mejl.

 § 9 Garanti
Swedteam AB lämnar två års garanti från inköpsdatum. Garantin täcker
fabrikations- och materialfel, men inte skador orsakade av användaren eller
förändringar av produktens funktion. Vid reklamation förbehåller vi oss rätten
att göra avdrag för slitage på produkter äldre än ett år.

 § 10 Ångerrätt, reklamation och returer
Reklamationer för produkter köpta via återförsäljare hanteras av respektive
återförsäljare.

Swedteam AB erbjuder 14 dagars öppet köp i webbshoppen.
Returer ska ske i originalförpackning med etiketter kvar, och produkten måste
vara oanvänd och i säljbart skick. Returfrakten betalas av Swedteam AB. Vid
reklamation står Swedteam AB för frakten vid godkännande av felet.

 § 11 Ej uthämtade paket
För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 300 kr för returfrakt och
hantering.

 § 12 Återbetalning
Återbetalningar sköts via Shopify Pay (kortbetalning) eller Klarna, och
beloppet återbetalas till samma betalmetod som användes vid köpet.

 § 13 Force majeure
Swedteam AB ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund
av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, naturkatastrofer eller
lagändringar.

 Juridisk information:
Swedteam AB

Boråsvägen 23
514 44 Länghem
Sverige

Org. Nr: 556150-3268

E-post: info@swedteam.com

Firmatecknare:
Robin Segerqvist Telefon: +46 (0)325-618071
E-post: info@swedteam.com
Företagsregister: Bolagsverket
Organisations nr: 556150-3268
Momsregistrerings nr: SE556150326801